Недовольство пользователей не осталось незамеченным. Компания Apple нашла решение, которое позволит покупателям послушать звучание наушников перед возможной покупкой. Раньше «яблочная» продукция не давалась на пробу из-за вопроса санитарии и защиты здоровья. Но, благодаря услуге Demo Kits, удалось достигнуть необходимого баланса. При проверке качества звука, покупателю выдадут набор из индивидуальной пары ушных вкладышей и спиртовых салфеток. После проверки, покупатели смогут оставить вкладыши себе, вне зависимости от своего решения о покупке.